Avia Autos explora los beneficios de Facebook


En el segundo artículo de una serie de dos partes, Hayley Pells de Avia Autos explica por qué Facebook se ha convertido en una herramienta fundamental para comercializar su negocio de garajes.


SLas plataformas de redes sociales dominan el uso de Internet y son la tercera razón más común para acceder a Internet (la primera es para encontrar bienes/servicios, la segunda para usar la banca en línea). Por lo tanto, es útil comprender cómo funciona cada una de estas plataformas y con quién prefiere interactuar su base de clientes.

En Avia, hemos tenido un gran éxito con Facebook y descubrimos que es una plataforma fácil de administrar como equipo. Las tendencias cambiantes significan que las diferentes plataformas llegarán a diferentes grupos demográficos, pero con 44,84 millones de usuarios en el Reino Unido que acceden a Facebook, no tener al menos una presencia ahora se consideraría tan extraño como no tener la línea gratuita en las Páginas Amarillas en la década de 1980. Aunque relativamente fácil de configurar, se necesita un poco de trabajo para obtener resultados.

Creación de contenido

La creación de la página se puede completar con poca experiencia. Debe tener una cuenta personal de Facebook, luego crea la página usando las guías en línea. Relativamente simple, Facebook está ansioso por mostrarte cómo construir la página. Tener una página activa en la plataforma aumentará su presencia digital, aumentando la probabilidad de que aparezca en los resultados de búsqueda para los tipos de servicios que ofrece.

Todo lo dicho y hecho, el trabajo preliminar realmente comienza cuando intenta maximizar su «alcance» potencial en toda la plataforma. Debe cargar contenido interesante e impulsar el compromiso con su espacio digital. En Avia, compartimos las publicaciones de nuestro día, los autos que encontramos emocionantes, los consejos y trucos de los automovilistas, así como los cambios en nuestros servicios o cualquier oferta especial o de temporada que podamos tener.

El contenido puede resultar confuso; esta es un área en la que muchas empresas están empezando a equivocarse. Los usuarios de Facebook no quieren ser bombardeados con anuncios. Simplemente lanzar cadenas de palabras en mayúsculas que indiquen que tiene una oferta especial reducirá rápidamente su exposición en los plazos. Si no es interesante de leer, Facebook tiene un algoritmo sofisticado para mantener su posición como la plataforma preferida y su oferta simplemente no tendrá tiempo de aire. Mientras que si ofrece contenido atractivo, Facebook y los propios usuarios expondrán su contenido a más usuarios; esto es a lo que se refiere ‘lograr’.

Aviva Autos explora los beneficios de Facebook

Mantente consistente

Contenido atractivo logrado, el próximo obstáculo es la consistencia. Aquí, si tiene más conocimientos digitales, puede comenzar a usar plataformas de terceros o usar la plataforma de Facebook para «programar una publicación». La ventaja es que un volcado de contenido seguido de un espacio en blanco no hará que la plataforma funcione bien para ti. Poco ya menudo es la clave.

Aquí accedemos principalmente a Facebook a través de teléfonos inteligentes. La funcionalidad de la cámara del teléfono hace que el proceso de apuntar, disparar y descargar sea una pequeña interrupción de la jornada laboral. Tenemos un ‘espacio de redes sociales’ en el taller que está libre de cualquier equipo y bien iluminado; también tiene un gran logotipo de Avia para una mejor presentación de los autos que nos visitan.

no le tengas miedo al video

El contenido de video puede ser intimidante y podría ser más apropiado cuando se aumenta la confianza. Las imágenes obtendrán más participación que solo texto y Facebook lo reconoce. Por lo tanto, la plataforma ha habilitado animaciones animadas (GIF) y la posibilidad de poner fondos de colores a su texto, incluso si esto se hace a expensas del texto. Chez Avia, nous avons constaté que lier des publications à notre chaîne YouTube, en particulier sur nos procédures contre les coronavirus, est très utile pour augmenter le trafic et pour communiquer à nos clients les changements auxquels ils doivent s’attendre lorsqu’ils viennent nous visitar.

Avia se encarga de sus páginas de Facebook internamente y usted también puede hacerlo. Cuando se trata de la apariencia de la página, recuerde usar colores que reflejen su marca existente o aproveche la oportunidad para elegir algunos que pueda repetir en sus publicaciones. Cuente la historia de su negocio e incluya a sus clientes en su viaje. Es importante no existir simplemente para ser egoísta; Ofrecer consejos y trucos a sus clientes sobre cómo mantener su automóvil, junto con otro contenido relevante, es un buen hábito para adquirir.

Solo una vez que haya creado una fuente de contenido, debe comenzar a esparcir anuncios de venta flash u ofertas especiales si esa es la estrategia que desea usar. Otro método es ofrecer una marca o un enfoque de reparación cuando corresponda, lo que puede ser efectivo para trabajos de temporada como neumáticos de invierno o aire acondicionado.

En resumen, el uso de Internet sigue aumentando y el uso número uno de esta conectividad es cuando se busca un producto o servicio. Esta tendencia solo beneficiará a las empresas visibles para el consumidor, y Facebook es una forma excepcional para que una empresa de garaje muestre la experiencia que ofrece. Entonces, si aún no lo ha hecho, es hora de socializar.

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Cómo dominar las redes sociales

ESPALDA

Invite a las personas a que les guste su página para que la pelota ruede

Publicar regularmente

Publica contenido interesante y sincero.

Responde a quienes interactúan contigo

¡No olvide indicar sus datos de contacto, su horario de apertura y su lugar de residencia!

NO HAGAS

Limite las publicaciones de autoservicio

Abstenerse de lenguaje obsceno y contenido ofensivo

Elimine la participación negativa del espacio público, responda a su queja con una oferta cortés de una llamada telefónica o correo electrónico

Evite el clickbait y la rotación. Clickbait es un término peyorativo para algo que debe abrirse (hacer clic) para acceder al contenido, darse de baja comparte material en exceso sin nada significativo que agregar

Resista los «me gusta»: la cantidad de personas que verán sus publicaciones superará con creces la cantidad de personas que realizarán una acción positiva (me gusta o comentar). Lo mismo ocurre con el conteo de seguidores, mantenlo significativo y no te preocupes por tener grandes números.


Para obtener más información sobre Avia Autos, haga clic aquí.


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