El médico te verá ahora.


Después de que The DPF Doctor anunciara la apertura de un centro de capacitación en Ashington, Northumberland, PMM solo tuvo que visitar el nuevo sitio y asistir a uno de los cursos de productos de JLM.


JLM Academy es la nueva empresa combinada de Darren Darling, también conocido como The DPF Doctor, y JLM Lubricants. Ubicada en el antiguo pueblo minero de Ashington, a unas 20 millas al norte de Newcastle, la academia fue creada para satisfacer una necesidad. Si bien el centro está, por supuesto, abierto a todos los miembros de la red DPF Doctor, se ha ubicado específicamente en el noreste para brindar capacitación a una parte del Reino Unido que a menudo se pasa por alto.

Darren, un orgulloso Geordie, explicó: “En los últimos años ha habido un aumento real en el número de centros de formación de coches en el Reino Unido, ¡lo cual es fantástico! Muestra que la industria ha reconocido la escasez de habilidades y al menos está tratando de abordar el problema. Sin embargo, este foco no llegó del todo al noreste, así que sentí que había que hacer algo.

«A través de mi relación con JLM Lubricants, pude abrir una instalación que podía ofrecer una amplia variedad de cursos para técnicos automotrices, así como para otros miembros de la industria, que tal vez no puedan encontrar capacitación en otros lugares. Aunque JLM ayudó a construir esto, tengo la libertad de elegir los cursos.

Dada mi experiencia en la limpieza de DPF, especialmente cuando se trata de productos JLM, es natural para mí realizar un curso sobre el tema, pero la Academia brindará mucho más, incluidos diagnósticos y opciones relacionadas con el negocio.

Capacitación en productos JLM

En este caso, PMM fue invitada a participar del primer curso sobre productos JLM organizado en la academia. Algunos lectores pueden esperar que el curso sea un argumento de venta glorificado de JLM. Este no fue el caso en absoluto. En cambio, lo que sucedió fue un resumen sucinto y práctico de cómo los técnicos deben abordar un DPF atascado.

El médico te verá ahora.

Frente a los delegados que asistieron, desde el fundador y director general de JLM, Gilbert Groot, hasta una selección de distribuidores y técnicos independientes de JLM, Darren presentó una serie de procedimientos que los talleres pueden encontrar con los clientes. Tal problema se presentó en un Volvo V50. Darren había orquestado un escenario que indicaba que la tubería de refuerzo del vehículo se había partido gravemente, lo que provocó que el DPF recién instalado se bloqueara por completo después de solo un corto viaje.

Darren continuó con el proceso de desbloqueo, describiendo exactamente qué productos estaba usando y cómo usarlos, además de brindar consejos comerciales sobre cómo cobrar por este servicio en el entorno del garaje. No siempre es fácil explicar a un conductor preocupado por qué lleva tiempo desbloquear un DPF y cuáles son los costos asociados, por lo que muchos delegados encontraron esta información entre las más útiles.

Un éxito en ciernes

El curso de dos días proporciona una introducción profunda y reveladora para cualquier persona que desee comprender mejor los procedimientos de DPF. Darren no solo imparte una gran cantidad de conocimientos prácticos adquiridos a lo largo de su carrera, sino que también brinda asesoramiento comercial para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente que trasciende todos los niveles de la cadena de suministro.


Para obtener más información sobre los cursos disponibles en JLM Academy, haga clic aquí.


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