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KYB explica por qué su inversión en investigación, pruebas y desarrollo ayudará a mantener las tasas de garantía en mínimos históricos.


Las estadísticas de garantía de KYB Europe muestran que la tasa de garantía europea para todos los productos KYB es de aproximadamente el 0,2 %, una de las tasas más bajas registradas no solo en el mercado de suspensiones, sino en todo el mercado secundario. La compañía invierte y mejora continuamente su investigación, pruebas y desarrollo en todo el mundo para garantizar que solo mejorará en los años venideros.

Entonces, ¿cuáles son los secretos de esta tasa garantizada cercana a cero? “KYB tiene una fuerte presencia de equipo original con muchos fabricantes de automóviles líderes en todo el mundo”, dice Jean Francois Huan, director de gestión de productos de KYB Europa. «KYB es el proveedor de equipos originales de amortiguadores para uno de cada cinco automóviles en todo el mundo, pero es importante mirar más allá de la infraestructura y los procedimientos que la empresa tiene para mantener su reputación de calidad».

El desarrollo de nuevos amortiguadores involucra equipos de gestión de productos dedicados en todo el mundo que trabajan juntos sin problemas. El producto en sí está diseñado por equipos de ingeniería principalmente en Japón y España, y luego se envía para pruebas exhaustivas en la pista de pruebas especialmente diseñada por KYB en Kashio, Japón. Construida en 2011, esta instalación de $35 millones incluye varias pistas de prueba dedicadas, diseñadas específicamente para el desarrollo y prueba de componentes de suspensión y dirección. Esto incluye una enorme pista de prueba circular con un radio de 345 pies y una inclinación del 0,5 %, una pista recta de 550 m con 15 carriles y 22 superficies de carretera diferentes, y una pista de prueba de manejo y comodidad: un recorrido de más de 1 km de largo que serpentea a través de un bosque japonés. Toda el área cubre más de 580.000 m2 (aproximadamente 64 campos de fútbol) e incluye un edificio de investigación y desarrollo donde se realizan más pruebas y se analizan los resultados.

Tener esta enorme instalación especialmente diseñada ha reducido drásticamente los tiempos de desarrollo tanto para los productos originales como para los de posventa.

La etapa final del desarrollo de los amortiguadores es la prueba de ajuste del vehículo, lo que garantiza que el rendimiento en el vehículo de todas las aplicaciones nuevas se evalúe completamente antes de ser aprobado y preparado para el mercado secundario europeo. KYB Europe ha establecido recientemente un nuevo centro de montaje y pruebas de 700 m2 en Francia, que incluye dos ascensores y una gama completa de equipos de garaje, incluido el último equipo de control de geometría 3D. Desde el proceso de fabricación hasta las manos del técnico, los productos KYB siguen una ruta de desarrollo y prueba estricta y exhaustiva, lo que garantiza que las tasas de garantía se mantengan bajas y los clientes estén satisfechos.

Además del desarrollo de productos, KYB Europe invierte continuamente en herramientas para ayudar a los técnicos a identificar los componentes desgastados y vendérselos al automovilista. La cartera en constante expansión incluye cientos de videos de ensamblaje en YouTube, soporte técnico en línea las 24 horas, los 7 días de la semana y la aplicación KYB Suspension Solutions. Descárguelo gratis desde App Store o Google Play y únase a más de 5000 usuarios.



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