KYB ofrece asesoramiento sobre repuestos


KYB aboga por priorizar la calidad sobre el precio al especificar piezas de repuesto.


yoEn el clima económico actual, es cada vez más probable que las decisiones que tomen los conductores sobre el trabajo en su vehículo estén determinadas por el precio: quieren la mejor solución al precio más barato. Sin embargo, como tallerista, comprende que cuando se trata de reemplazar componentes en un automóvil, la calidad es definitivamente más importante que el precio. Entonces… ¿cuáles son los beneficios para usted de elegir componentes de suspensión premium y cómo explica a sus clientes por qué deberían pagar más?

1. Explicar la importancia de la seguridad

Muchos automovilistas entenderán que la función principal de un amortiguador es absorber las condiciones del camino, pero a menudo olvidan que también son fundamentales para mantener las llantas en contacto con el camino de manera segura. Asegúrese de que su cliente comprenda que reemplazar los amortiguadores no es solo una cuestión de comodidad, sino también de seguridad. Con solo un amortiguador desgastado, la distancia de frenado de un vehículo puede aumentar hasta 2 metros cuando viaja a 30 mph; esta podría ser la distancia entre detenerse de manera segura y chocar contra un peligro.

Para los automóviles equipados con control electrónico de estabilidad (ESC), la función del amortiguador es fundamental, ya que afecta la capacidad de su vehículo para tomar el control en caso de emergencia. ESC detecta cuando un vehículo se inclina demasiado o cuando las llantas comienzan a perder agarre, reduce instantáneamente la velocidad del motor y puede aplicar cualquiera de los frenos de las ruedas en la cantidad correcta en un intento por mantener el control del vehículo. ESC se calibra cuando un automóvil está equipado con amortiguadores OE nuevos y de alta calidad. Si lo reemplaza con un producto inferior, afectará todos los cálculos realizados por el ESC del vehículo. El vehículo no reaccionará ni funcionará como se esperaba, lo que aumenta la probabilidad de un accidente. En pocas palabras: no comprometa su seguridad.

3. Reemplazar con piezas más baratas inevitablemente costará más a largo plazo

KYB ordenó recientemente pruebas económicas de resortes helicoidales. Cuando se comprimen un millón de veces, KYB descubrió que los resortes helicoidales de marca económica se comprimen un promedio de 183 000 veces antes de romperse. En contraste, todos los resortes helicoidales KYB probados sobrevivieron al millón de ciclos de compresión. Pregunte a sus clientes cuánto tiempo planean conservar su vehículo para orientar la conversación hacia el mantenimiento a largo plazo. Explique a sus clientes que si pagan un poco más ahora, terminarán ahorrando dinero a largo plazo porque no tendrán que reemplazar antes. La calidad y confiabilidad superiores de KYB se reflejan en nuestra tasa de garantía en el Reino Unido: menos del 0,2 %.

4. Reemplazar con piezas más baratas también podría costar su reputación

Cuando se trata de reparación de automóviles, este es un tema del que la mayoría de los automovilistas saben muy poco, por lo que deben estar seguros de que, como expertos, tomarán las decisiones correctas en su nombre. Como se señaló anteriormente, el uso de marcas económicas significa que es más probable que estas piezas fallen prematuramente. Esto no solo tendrá un impacto negativo en su negocio, sino que también podría costarle dinero. Los estudios muestran que hoy en día la mayoría de las personas recurren a Google o un motor de búsqueda similar para investigar un negocio antes de utilizar sus servicios o productos. También es increíblemente fácil para los clientes dejar reseñas en línea de su negocio, e idealmente desea que la mayor cantidad posible de ellas sean positivas para alentar una mayor personalización.

4. Calidad OEM

Cuando compra amortiguadores de un fabricante de equipos originales como KYB, tiene la garantía de restaurar a OE o mejor, nunca menos. Si los fabricantes de automóviles de todo el mundo confían en usted, puede estar seguro de que puede confiar en KYB para sus repuestos. Todos los amortiguadores del mercado de accesorios KYB se producen exactamente en las mismas fábricas y utilizan los mismos materiales y procesos de prueba rigurosos que los amortiguadores OE.

El uso de OEM también significa que tiene garantizado un ajuste perfecto, porque ¿quién conoce las especificaciones mejor que el fabricante responsable de fabricar la pieza como equipo original? Esto significa que no solo son más fáciles de instalar, sino que también es menos probable que encuentre problemas, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y menos devoluciones.

5. Herramientas de apoyo

KYB le proporciona productos de calidad mundial, respaldados por un soporte técnico de primera categoría. No solo contamos con un servicio de atención al cliente y un equipo técnico disponible para resolver cualquier duda telefónica que puedas tener sobre los productos KYB, sino que también contamos con un área de soporte 24/7. El área de soporte de KYB está diseñada para técnicos, con el objetivo de ayudar con la instalación de componentes de suspensión. Estas herramientas incluyen: imágenes de 360°, videos de ensamblaje, herramientas recomendadas, consejos de ensamblaje específicos de piezas, boletines técnicos y materiales de capacitación.

KYB también ofrece la aplicación KYB Suspension Solutions, disponible como descarga gratuita desde App Store y Google Play. Está diseñado para ayudarlo a completar el trabajo fácilmente y también para ayudarlo a educar a su cliente sobre los peligros de conducir con una suspensión desgastada, aumentando así sus ventas. Para obtener más información, haga clic aquí.


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