¿Lo que hace a un buen líder?


Liderazgo y gerencia no son lo mismo, pero ser un buen gerente es parte de ser un líder efectivo.


Cada uno tendremos nuestro propio estilo de gestión, pero es importante reconocer que la investigación muestra que el 42 % de las personas dejan su trabajo debido a un mal gerente (Índice aprobado, 2015). Este hecho desafía a todos los que somos gerentes a pensar en nuestro impacto en los demás. La partida de un empleado puede afectar negativamente a una empresa con una serie de consecuencias, incluida la posible pérdida de clientes, un efecto dominó en otros miembros del personal y retrasos en el trabajo. Por lo tanto, cuando el personal se va debido a una mala gestión, puede tener un gran impacto organizacional.

Para los empleados que se quedan y soportan una mala gestión, su salud y bienestar realmente pueden verse afectados. Las investigaciones muestran que los empleados con malos gerentes tienen más probabilidades de sufrir presión arterial alta, estrés crónico, problemas para dormir, ansiedad, problemas de abuso de sustancias, comer en exceso, ataques cardíacos y otros problemas de salud (varias fuentes, incluida la Escuela de Medicina de Harvard y el American Asociación Psicológica). Además, un artículo de Management Today afirma que «cuidar la salud mental de los empleados no siempre se consideró una prioridad, pero el caso comercial es muy simple: un personal más feliz equivale a una mayor productividad y menores niveles de ausentismo, lo que tiene un impacto positivo en la línea de fondo.

Con eso en mente, he reunido mis mejores consejos sobre lo que creo que hace a un buen líder, sacar el máximo provecho de su equipo y proteger su salud y bienestar.

1. Pon a la persona adecuada en el puesto adecuado

Contratar a la persona equivocada en primer lugar puede ser un error costoso, así que haga su debida diligencia para averiguar si el rol se ajusta a la persona y si la persona se ajusta al rol y a la organización. La investigación de Gallup muestra que las personas son más felices y más comprometidas cuando aplican sus fortalezas a su trabajo. En lugar de cambiar a las personas para que se ajusten a un trabajo, los buenos gerentes aprovechan las fortalezas de los miembros de su equipo y colocan a las personas adecuadas en los trabajos en los que pueden desempeñarse bien.

2. Acepta comentarios, pero encuentra tu propio camino

Si bien es una buena idea escuchar lo que sus mentores tienen que decir, intente desarrollar su propio estilo de liderazgo. Si es nuevo en la gestión, pregúntese: «¿Por qué alguien querría seguirme?» En general, creo que las personas siguen a los líderes por lo que representan y por cómo ayudan a crecer a su equipo.

3. Sea abierto, honesto y directo

La confianza es clave para construir una conexión con su equipo, así que sea lo más abierto y honesto posible sobre usted, la empresa, los objetivos clave y lo que espera de sus empleados. Según un estudio realizado por el Corporate Executive Board (CEB) en 2010 (referenciado en Forbes), «las empresas cuya cultura fomenta la comunicación abierta superan a sus pares en más del 270 % en términos de retorno total a largo plazo (10 años) para el accionistas».

4. Delega sabiamente

Delegar es una de las habilidades gerenciales más importantes, pero es importante hacerlo bien. Los siguientes consejos, extraídos de varias experiencias, son un buen comienzo:

  1. Definir la tarea
  2. Elija la persona/equipo adecuado para la tarea
  3. Evaluar capacidades y necesidades de formación
  4. Explique las razones
  5. Indique los resultados solicitados
  6. Considere los recursos necesarios
  7. Acordar plazos realistas
  8. Apoyar y comunicar
  9. Comentarios sobre los resultados.

5. Establezca metas y plazos realistas

Cuando hay trabajo por hacer, fácilmente podemos volvernos poco realistas acerca de lo que se puede lograr. Sin embargo, es bueno recordar que no hay nada como una meta o fecha límite poco realista para desmotivar a un empleado y causarle un estrés innecesario. De hecho, el exceso de trabajo y los plazos poco realistas se han citado como las dos razones principales del estrés laboral en el Reino Unido (Slater y Gordon, 2014). Es importante establecer metas y objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos) para los miembros de su equipo.

6. Tómese el tiempo para comunicarse con los empleados

Mantenga abiertas las líneas de comunicación: ponerse al día regularmente y 1-1 son una buena manera de hacer esto y asegurarse de que funcione en ambos sentidos. No tiene que ser formal, por ejemplo, pueden tomar un café juntos o almorzar juntos. La investigación ha demostrado que la comunicación está vinculada a una mayor participación de los empleados (Gallup, 2015). Si su empleado tiene un problema con algo, asegúrese de encontrar el tiempo para darle consejos. También puede obtener más información leyendo nuestro artículo sobre cómo mejorar la comunicación en el lugar de trabajo.

7. Reconoce los logros y da las gracias

Para desarrollar una buena cultura, dé crédito a sus empleados cuando sea debido. Si reconoce y agradece regularmente a sus empleados cuando hacen un buen trabajo, creará un ambiente de trabajo positivo. Tampoco espere las grandes victorias: pueden ser las pequeñas cosas las que marcan la diferencia.

8. No te tomes las cosas demasiado en serio

Trate de mantener las cosas informales y ríase con su equipo siempre que pueda. El humor puede ser una buena solución en una situación difícil y cuando una tarea se vuelve demasiado difícil, así que no tengas miedo de usarlo, pero úsalo sabiamente.

9. Gestión de modelos

Trate de modelar su estilo de gestión según un jefe al que realmente haya admirado y admirado, pero sea usted mismo porque eso es lo más importante.

10. Sé comprensivo en los momentos difíciles

Todo el mundo tiene una vida personal además de una vida profesional, y los gerentes deben entender eso. Sea comprensivo si su empleado está pasando por un momento difícil, escúchelo y ofrezca su ayuda al planificar juntos formas de aligerar la carga de trabajo y darle un tiempo libre razonable si es necesario. Si necesita más consejos, lea nuestro artículo sobre cómo detectar las señales de que un empleado puede necesitar ayuda, que también explica cómo puede ayudar.


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