No hay negocio como el mundo del espectáculo.


Automechanika se llevó a cabo recientemente en Frankfurt y algunos de los nuevos productos y servicios en exhibición sin duda estarán en exhibición en PMM durante los próximos meses. Sin embargo, hubo algunos aspectos del evento que Neil Pattemore consideró que requerían una investigación inmediata. A Neil…


El gran tamaño de Automechanika Frankfurt este año no solo significó que hubo mucho que ver, sino que también fue un escaparate para un sector industrial altamente innovador y competitivo, y una demostración de la competencia que existe en el mercado.

La primera feria Automechanika se llevó a cabo en 1971 y ha crecido cada vez más hasta convertirse en 25 eventos desde entonces (este es un evento bianual). Según los informes, en la última feria de 2016 hubo 133 000 visitantes profesionales de 170 países que vinieron a ver los últimos desarrollos ofrecidos por 4843 expositores de 76 países. ¡No verás toda la exposición en un día!

Este año, los organizadores reconocieron esto y crearon un «Programa Insider» que ofreció entrada gratuita, transporte público local gratuito y un «Insider Lounge» dedicado, así como otras ofertas y servicios después de que terminó el espectáculo. Los organizadores de la feria también dividieron la exhibición en grupos de productos, que se ubicaron en salas o áreas dedicadas, para que sea más fácil encontrar lo que estaba buscando.

Claro, hubo muchos productos nuevos en general, pero también un número creciente de productos de «realidad aumentada» que comenzaron a mostrar cómo el taller de reparación de vehículos del futuro puede aprovechar la potencia informática «de atrás de la casa». de la información del proveedor de servicios líder, para brindarle una forma completamente nueva de reparación de vehículos rápida y precisa en ‘el taller del mañana’. Su taller se convierte en parte del «internet de las cosas» a medida que los diagnósticos dedicados, los procesos de reparación y las piezas de repuesto se interconectan y están disponibles al instante.

El evento de este año también fue un poco diferente, ya que incluyó un área dedicada centrada en la actividad B2B para vehículos retro y clásicos. A primera vista, esto puede parecer extraño, pero en realidad refleja el creciente problema de las habilidades y la experiencia que aún se necesitan para trabajar en vehículos con tecnología más antigua.

Los métodos de diagnóstico y reparación necesarios son diferentes a los de los vehículos actuales y, dado que la edad media de los vehículos en Europa está aumentando (más del 8 % desde 2000), existe un problema creciente de habilidades cada vez mayores.

Otro desafío clave que aborda la feria es poder continuar conectándose a un vehículo, tanto en el taller como de forma remota. Esto es en parte un problema técnico, pero es principalmente un requisito legislativo. Lo que también se ha vuelto más evidente al caminar por las salas de exposición es la tendencia de todo el proceso de reparación a cambiar del escenario tradicional en el que se lleva un vehículo al taller una vez que el propietario se da cuenta de que algo anda mal, a una situación en la que se puede monitorear el vehículo. de forma remota y la posterior oferta de servicio o reparación también se puede ofrecer de forma remota y directamente al conductor a través de la pantalla de a bordo. En otras palabras, la competencia ahora comienza en el vehículo mientras rueda.

Todo esto demuestra por qué Automechanika es posiblemente la feria de posventa más exitosa del mundo. No solo hay una gran variedad de expositores que muestran una gran variedad de productos, servicios, desarrollos y nuevos procesos para el taller, sino también una gran oportunidad para asistir a seminarios, sesiones de capacitación y ver las tendencias que se desarrollan en el mercado de repuestos, tanto oportunidades como amenazas.

En un momento en que el mercado de repuestos se encuentra realmente en una encrucijada y solo las tiendas que saben qué, cuándo y dónde invertir seguirán teniendo éxito, es «obvio» visitar los eventos de posventa del mercado. Aunque no es exclusivo de la industria automotriz, el desarrollo del acceso y uso de datos en la era digital se denomina la «cuarta revolución industrial» y seguramente cambiará las expectativas de los consumidores sobre cómo se reparará y mantendrán sus vehículos. . Asimismo, tendrá un impacto en los requisitos de las empresas que suministran piezas, diagnóstico, reparación y mantenimiento: la cadena de valor del mercado de accesorios.

¿Por qué es todo esto tan importante para los talleres independientes? En pocas palabras, sus competidores están cambiando su negocio, no solo a nivel de concesionario principal, sino también con los propios fabricantes de automóviles que ingresan al mercado de repuestos a través de la comunicación remota con el vehículo y el conductor. En última instancia, la única forma en que las tiendas independientes pueden continuar brindando opciones al consumidor es garantizar que siga siendo competitivo. El viejo adagio de que «el conocimiento es poder» nunca ha sido más cierto. La pregunta clave para muchas empresas del mercado de repuestos es cómo mejorar sus capacidades técnicas para cumplir con estas oportunidades en desarrollo, pero puede reducirse a cómo acceder y administrar los datos del vehículo, no solo para los modelos de negocios cotidianos existentes, sino para respaldar nuevos. servicios y modelos de negocio basados ​​en el acceso remoto de vehículos.

Por lo tanto, la comprensión y la planificación para el futuro es probablemente la principal motivación para hacer el esfuerzo de visitar las exhibiciones del mercado de accesorios. Realmente se sentía como si Automechanika Frankfurt fuera el lugar donde se ‘reunía’ el mercado de posventa, pero aunque hoy es saludable y vibrante, eso no garantiza que continúe mañana con la amenaza de vehículos cada vez más complejos y una competencia distorsionada por las acciones de los fabricantes de vehículos. Esta exposición ha proporcionado una nueva dirección para el mercado secundario, pero también es un reflejo del ritmo creciente de cambio y las amenazas que enfrenta el sector independiente.

Para ser competitivo, debe escalar de manera óptima, y ​​las exhibiciones pueden brindar una visión real de lo que está sucediendo y la oportunidad de hablar con expertos de la industria o asistir a capacitaciones técnicas o eventos informativos. Si no puede asistir a Frankfurt, algunas de las ferias locales del Reino Unido, como los eventos MECHANEX, ofrecen un gran día informativo y educativo, además de un sándwich de tocino gratis. ¡Eso no lo consigues en Automechanika Frankfurt!


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