Nombre cambiado de coma – Mecánico de automóviles profesional

¿Por qué uno de los proveedores de lubricantes más conocidos del mercado de repuestos ha sufrido un importante cambio de marca? PMM buscó las respuestas.

Un nuevo año, para muchos, puede traer consigo un genuino sentido de reflexión y optimismo. A medida que se aleja el repique de campanas, algunos ven el final de un período y el comienzo de otro como una oportunidad ideal para reinventarse. Una pizarra limpia, se podría decir, o una nueva hoja de papel en la que escribir un nuevo capítulo en los 12 (hasta ahora) meses impecables que tenemos por delante.

En algunos casos, una actualización de la imagen, como un corte de pelo o una revisión del vestuario, es un excelente punto de partida para navegar por este nuevo camino de vida. Ya sea que surja del deseo de reinventarnos a nosotros mismos, hacer una declaración audaz o simplemente probar «algo diferente», una nueva apariencia a menudo puede poner las ruedas en movimiento a medida que abordamos las metas que nos hemos fijado con un vigor e impulso renovados. .

La longevidad de esta renovación personal será diferente en cada circunstancia, pero es seguro decir que un plan estratégico bien pensado tiene muchas más probabilidades de dar sus frutos que uno elaborado de forma fantasiosa con unas copas de champán al principio. Canción escocesa tradicional de despedida. para aclararse la garganta.

Para aquellos cuyas ‘resoluciones’ ya han sido relegadas a la cesta de los ‘fracasos’, se puede encontrar consuelo en el hecho de que siempre queda el próximo año. Para otros, sin embargo, el viejo yo es verdaderamente una cosa del pasado.

La gran teoría del rebranding

A principios de 2014, Comma, uno de los principales nombres del Reino Unido en lubricantes y productos químicos para automóviles, reveló los resultados de su propia transformación personal en forma de una nueva estrategia de marca.

Lejos de ser un movimiento instintivo, el proceso de cambio de marca de la antigua marca Comma había estado a la vista durante algún tiempo. De hecho, puede retroceder hasta 2012, cuando el polvo comenzó a asentarse luego de que Cosan Lubricants adquiriera la compañía de ExxonMobil, para identificar dónde comenzaron a girar las ruedas de la iniciativa.

Cosan, para aquellos que no están familiarizados con el nombre, proviene de la herencia brasileña y es mejor conocida en sus territorios de origen y en el extranjero como productor de caña de azúcar. El hecho de que este ingrediente sea esencial para la producción de etanol, tan crucial para la infraestructura de transporte de América del Sur, significa que la empresa ha crecido exponencialmente a medida que la demanda de biocombustibles ha crecido aún más.

En los últimos tiempos, se ha agregado una mayor profundidad a la cartera de Cosan, con la distribución de aceites y lubricantes convirtiéndose en una parte integral del negocio. Por lo tanto, parece natural que cuando la organización decidió extender sus alas y buscar expandirse a otros mercados globales, la puerta de Comma fue debidamente tocada.

si no esta roto

Entonces, ¿por qué el gran cambio? Aquellos con una naturaleza más inquisitiva sobre ellos bien podrían apuntar a la evidencia de que Comma está bien establecida y ampliamente reconocida en el mercado del Reino Unido, con el viejo adagio «si no está roto, entonces por qué arreglarlo» es un argumento válido contra un cambio de marca. Pero, como explica Mike Bewsey, Director de Ventas y Marketing, la nueva apariencia representa un esfuerzo concertado para garantizar que los valores y la filosofía de la marca se retraten ‘afuera’ de manera precisa.

Él dice: “La marca Comma ha hecho grandes cosas en el pasado y eso ha ayudado a lograr un buen nivel de reconocimiento en ciertos mercados. Dicho esto, tenemos que admitir que la identidad de nuestro producto, en todos los grupos, ha sido un poco inconsistente. Nuestro empaque, por ejemplo, no siempre permitía identificar al usuario que los productos provenían de la misma empresa. Además, se había vuelto un poco desactualizado y realmente no reflejaba la calidad del producto que contenía.

«El empaque es solo una pequeña parte del panorama general, porque una vez que decidimos revisar la estrategia de la marca, era importante que pudiéramos ofrecer un resumen sólido de lo que representa Comma y, lo que es igualmente importante, cómo podríamos desarrollar una identidad. alrededor.

Para ayudar a generar ideas, Comma contrató a una agencia especializada en marcas para ayudar a determinar qué significaba la marca para los empleados, clientes y usuarios. Una vez que se había establecido algo de claridad en esta área, era importante identificar los mercados y audiencias objetivo.

“Nuestras encuestas a distribuidores y talleres han resaltado la importancia de que una marca de posventa B2B imponga confianza. Parece algo fácil de dar por hecho, pero en el aftermarket B2B es fundamental que los distribuidores y talleres tengan la tranquilidad de estar utilizando productos de primera calidad.

“La conclusión principal fue que necesitamos enfocarnos en nuestras fortalezas; es decir, producimos lubricantes de servicio y mantenimiento automotriz y productos químicos técnicos de alta calidad específicamente para el comercio. Además, también tuvimos que explorar cómo y por qué la marca Comma es diferente de otras en el mercado y cómo nos diferenciamos de la competencia. Después de mucha introspección, y no faltaron reflexiones e injertos, el fruto de este trabajo ya está aquí para verse y estamos encantados con los resultados.

“La garantía de compatibilidad única de Comma respalda estos principios de alta calidad”, agrega Mike.

Puede encontrar detalles de los principales cambios de marca de Comma y cómo es probable que afecten a las tecnologías en otras partes de este artículo, pero es seguro decir que muy pocas grandes marcas pueden prescindir de un eslogan inspirador para resumir la oferta. La confianza viene de adentro fue adoptado como el lema de Comma, y ​​quien haya inventado el eslogan merece una bonificación decente. Simple y llamativo, el doble significado resume los planes de la marca para avanzar, ya que su cumplimiento de las estrictas normas de la ACEA y los altos niveles de calidad de producción, pruebas, desarrollo y soporte significa que Comma y sus clientes pueden sentirse totalmente seguros. lo que hay en la botella.

Ya han comenzado los planes de despliegue a nivel nacional y Comma está realizando visitas a talleres y distribuidores para informar mejor a los clientes sobre el cambio de marca y prepararlos para la eventual globalización de la gama.

LO QUE SIGUE IGUAL

PATRIMONIO Y VALORES FUNDAMENTALES

– Procedimientos de prueba de calidad de producto y fabricación estándar global, utilizando existencias de aceite base de ExxonMobil y paquetes de aditivos químicos líderes en la industria.
– Información de identificación del producto aprobada por ACEA, API y fabricante del vehículo.
– Garantía de compatibilidad única combinada con herramientas de selección de productos impecables.
– Atención al cliente de primer nivel, capacitación sobre productos, distribuidores y talleres.
– Evaluación comparativa para proporcionar información y comprensión del mercado.
– Vender a través de programas y promociones de apoyo a distribuidores y usuarios finales.

COCHE DEPORTIVO

Participación continua a nivel internacional con Jolyon Palmer en GP2, y a nivel nacional como socio técnico del campeonato BRDC Formula 4 y «PalmerSport», arenas que han demostrado ser bancos de pruebas y campos de pruebas invaluables para los productos de Comma.

¿QUÉ HAY DE NUEVO?

MARCOS

Coma ahora es parte de Cosan Lubricantes. Coma se posicionará como marca de categoría de Lubricantes Cosan.

LOGO

Se ha introducido un nuevo logotipo sencillo y elegante, cuyo diseño se basa en el nuevo lema de la marca: La confianza viene de dentro.

EMBALAJE

Apariencia uniforme para una identificación más fácil y una imagen contemporánea.


ACEITES DE MOTOR DE RENDIMIENTO

Una cartera de PMO revisada coincide con el cambio de marca. Los grados de PMO se han reducido de 15 a 14 para optimizar el rango y las aplicaciones. Se han introducido dos importantes rangos nuevos; uno para vehículos híbridos completos y otro para marcas Volvo.

ETIQUETAS

Incluye información y especificaciones técnicas fáciles de leer, así como una identificación simple del producto/especificaciones.

HERRAMIENTAS DE APOYO

Se han rediseñado folletos, anuncios y folletos para transmitir los mensajes de la estrategia de marca.


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