TechMan rastrea su evolución – Mecánico de automóviles profesional


El sistema de gestión de garajes TechMan ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento en agosto de 2015 y ahora cuenta con más de 3000 usuarios en todo el Reino Unido. Pero, ¿cómo empezó todo?


jechMan nació del deseo de In Town Automotive, un Centro de Servicio de Automóviles de Bosch en Northampton, de poder tener la visión más clara posible de sus operaciones. El propietario Terry Dorney y su equipo construyeron el sistema desde cero debido a su frustración con lo que estaba disponible en el mercado actual y la necesidad de un mayor control sobre la operación diaria del taller.

Lo que comenzó como un proyecto interno que no estaba diseñado para la reventa comercial, rápidamente se convirtió en un disruptor del mercado, ya que se construyó específicamente pensando en el propietario del garaje. Utilizando el taller de In Town Automotive como campo de pruebas, el equipo pudo probar con precisión nuevas funciones, al mismo tiempo que invitaba a nuevos clientes potenciales a ver el software en un entorno en vivo. Rápidamente se convirtió en un éxito entre los propietarios de tiendas independientes que buscaban una nueva forma de ejecutar y administrar sus operaciones.

Cinco años y medio después, TechMan continúa revolucionando el mercado al enfocarse en las necesidades de los propietarios de tiendas al ofrecer nuevas funciones y mostrar formas de automatizar y reducir las tareas administrativas diarias; a su vez, permitiendo que los independientes maximicen sus ganancias. Muchas de estas ideas son el resultado directo de escuchar a su base de clientes e interactuar con su comunidad en línea.

¿Qué pueden esperar los usuarios hoy?

La transformación digital es un objetivo importante para TechMan. Desde el uso de tabletas para tarjetas de trabajo y hojas de servicio hasta el pedido de piezas y neumáticos en línea directamente desde el sistema de gestión del taller, lo que garantiza que las empresas puedan adoptar el trabajo sin papel en lo más alto de la lista de prioridades. Sin embargo, hay más que eso. El sistema también permite a los talleres realizar un seguimiento de la eficiencia de los técnicos y analizar los trabajos más rentables. Lo hace registrando la entrada del trabajo en tiempo real y alertando al propietario del trabajo que se ha excedido.

Con más del 75 % de los usuarios operando ahora un taller sin papel, los talleres han podido agilizar las comunicaciones con los técnicos y sus clientes proporcionando imágenes y videos de los defectos de los vehículos.

siempre construye

La plataforma siempre está interesada en descubrir dónde puede agregar el mayor valor para el usuario final. Su desarrollo más reciente es el ejemplo perfecto.

Début février, les utilisateurs de TechMan ont obtenu un accès transparent à la suite complète de données techniques E3 de Haynes Pro, leur donnant des temps de réparation, des diagnostics de pannes, des dessins techniques, des calendriers de maintenance, des réglages de couple et más aún.

Sin embargo, en lugar de que los usuarios del taller peleen por licencias de un solo usuario o pierdan un tiempo valioso haciendo cola en una PC de escritorio, TechMan ha puesto los datos a disposición de todos los usuarios registrados a través de su tableta.

Al adoptar la transformación digital, los talleres independientes tienen un mayor control sobre la mejora de la eficiencia, la rentabilidad y la competitividad generales de la empresa en el mercado.


Para obtener más información sobre las soluciones de TechMan, haga clic aquí.


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