«Una operación multisitio es un trabajo duro».


Andy Savva analiza los puntos buenos y malos asociados con la construcción de un modelo de franquicia.


Habiendo sido propietario y operador de una serie de talleres independientes exitosos en el pasado (incluido el último, Brunswick Garage), me preguntaba regularmente si franquiciar el negocio sería una ruta sensata a seguir. En teoría, eso suena muy bien: expandir el imperio, construir la marca y, por supuesto, obtener un mejor retorno financiero. En la práctica, sin embargo, la realidad es un poco diferente…

Primero, creo que el negocio de reparación independiente es una de las industrias más difíciles de franquiciar. Hace unos tres años, un negocio en Midlands (que permanecerá sin nombre) abrió sus puertas en un estallido de gloria; un garaje independiente que iba a ser franquiciado con el objetivo de abrir una versión duplicada en la mayoría de las principales ciudades del Reino Unido.

Andy Savva es un antiguo mecánico independiente múltiple con más de 30 años de experiencia en la industria de reparación de automóviles. En cada número de PMM, compartirá sus consejos con los dueños de tiendas que desean mejorar los resultados de su negocio, pero que simplemente no saben cómo hacerlo.

El iniciador de esta idea no tenía experiencia en el comercio automotriz y cuando se abrió un segundo sitio, me pidieron mi opinión sobre si la idea podría tener éxito. Mi respuesta entonces, como lo es ahora, es que sería casi imposible para ella tener éxito. Tenía razón, porque ese negocio en particular ya cerró. Las razones detrás de mi pensamiento son muy claras: un taller independiente no es como la mayoría de las otras franquicias donde normalmente compras un producto, como café o zapatos. Vender un servicio es quizás la venta más difícil de realizar. Cuando el dueño de un vehículo compra un servicio o reparación, esa persona en realidad está comprando una promesa, una promesa que se mantendrá en el futuro. Requiere confianza, habilidad, destreza, habilidad, conocimiento técnico y mucho más.

Hay demasiados procesos, procedimientos e interacciones entre los clientes y los miembros del personal que simplemente no se pueden duplicar en varios sitios. Estamos en el negocio de lidiar con emociones y comportamientos que no pueden explicarse fácilmente; lo que funciona en una parte del país no necesariamente funcionará en otra. Hay tantas variables y obstáculos a considerar, como la demografía del cliente y del vehículo, mientras que los costos de la tierra y la propiedad difieren en todo el país.

Sin embargo, independientemente de sus objetivos como propietario de un negocio, es importante considerar los «pros» y los «contras» de hacer crecer su negocio para refinar su visión y evaluar los posibles obstáculos antes de que no surjan.

Cualquiera que sea la forma en que decida emprender su propio negocio, hay obstáculos y beneficios en todos los lados: sitio único, sitios múltiples y franquicia. Al final, ¡dependerá de los deseos y ambiciones que te propongas!

He tratado de resaltar algunos de los puntos clave a considerar si desea convertirse en un garaje independiente con múltiples sitios.


Seguro que le gustó este artículo y, por tanto, le sugiero que siga buceando por los distintos grupos de artículos de este sitio web que tanto hemos trabajado. Intentamos perpetuamente mantenernos al día de todos los temas que abordamos aquí e ir añadiendo artículos de interés así como noticias relacionadas. Desde la página inicial de este grupo (tuningspain.es/noticias/todo-practico/) podrá leer y revisar cada uno de los artículos y noticias incluidas. Para poder navegar por todos los grupos que tratamos en este sitio web puede acudir a la página inicial: tuningspain.es/noticias/

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para fines de afiliación y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Ver

ACEPTAR
Aviso de cookies
Ir arriba